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L’IMPATTO DELLA RIVOLUZIONE TECNOLOGICA SUL MONDO DEL RETAIL E SULLE COMPETENZE PROFESSIONALI
Dialogo organizzato da Key2people in collaborazione con Microsoft e J. Walter Thompson

Questi i temi oggetto della tavola rotonda presso la Microsoft House con Barbara Cominelli, COO Marketing and Operations Director di Microsoft Italia, Alberto Frausin, Amministratore Delegato di Carlsberg Italia, Teresa Nunno, Partner di LTP e Francesco Pugliese, Amministratore Delegato di Conad Italia. L’incontro è stato introdotto dagli interventi di Francesco Tamagni e Cristina Calabrese, Amministratore Delegato di Key2People, e moderato da Giuseppe Stigliano, Direttore Generale di J. Walter Thompson e autore di Retail 4.0 – 10 regole per l’era digitale.

Stigliano, nel suo libro, scritto insieme a Philip Kotler, fornisce un quadro completo dei grandi cambiamenti in atto nel mondo retail e suggerisce alcuni consigli strategici per ripensare al ruolo e dei punti vendita fisici in un’epoca di grandi trasformazioni dominate dal digitale e dall’e-commerce. I negozi fisici devono diventare un luogo in cui il consumatore vuole andare perché trova un prodotto o servizio sempre più unico e su misura rispetto alle proprie esigenze o dove può vivere un’esperienza unica.